エクステ サロンオークション

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●至急お願いします！どうするべきか悩んでいます。まつげエクステサロンにクレーム....


至急お願いします！どうするべきか悩んでいます。まつげエクステサロンにクレームを言っても大丈夫でしょうか？また返金してもらえるのでしょうか？長文で申し訳ありませんが宜しくお願いします。先週の金曜日の夜にまつげエクステをつけにいきました。エクステ１００本のみの予定でしたが、まつげパーマをしてその上にエクステをつけたほうが長持ちするしきれいですと言われました。え？逆にいけないんじゃないの？と思ってその店員さんに何度も確認をしたのですが、意見は変わらず・・・持ちをよくしたかったので言われるがままパーマをかけ、エクステをつけました。でもつけて１時間もしないうちにポロポロとれはじめ、結局５日目の昨日で、片目につき１０本程度を残して全てとれてしまいました。もちろん顔を洗ったりはするので全くエクステに触らないというわけではありませんでしたが、オイルのクレンジングをさけたり、こすったりしないようにしたり注意を払っていました。土曜日に友人の結婚式があり急いでいたので、昨日慌てて他のサロンを探してつけなおしてもらったのですが、まつげパーマの上にエクステをつけるのはありえない。またエクステの付け方もずさんだし、パーマは自まつげを根本から折ってしまっている。ここまで酷い技術の人は珍しいくらいですよと言われました。本来ならエクステをつけられない状態になっているので断っているとも言われたのですが、せめて結婚式の１日を過ごせればいいのでと無理を言ってつけてもらいました。その言葉を聞くまで返金やクレームなどは考えていなかったのですが、どうしてもムカムカが治まりません。本当なら返金をしてもらいたいのですが、残念ながらレシートは処分してしまっています。せめてクレームだけでも言ってやりたいです。でも他のサロンでつけ直ししたのでなんて言い返されるかも怖いです。レシートは処分してしまいましたが、会員登録をしてカードにはポイントが表示されているので、お店にカルテ等が残っているかも・・・と思います。ちなみにサロンはホットペッパーに載っているサロン。（複数の店舗がある大きなお店です。）初回なのでクーポンを利用しました。ＨＰにはそれぞれの店舗情報しか載っていなく、メールでのクレームや、運営会社へのクレームも無理そうです。このような場合皆様はどうされるか、ご意見をいただけたら嬉しいです。


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